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这段时间,京东的动作真是一个接一个,最爆的无疑是那辆“4.99 万就能落地”的京东新车。造势不到一个月,上市第一天就有超过 10 万人预约试驾,热度直接拉满。8 Q( w: p* x# Y' f( K
) V/ h: E) B/ s. y0 c5 F但这车只是京东扩张版图的最新一环。
' t% d$ |- V% j9 V, Z% Q9 Z从今年 2 月做外卖算起,京东这不到一年,已经搞了:外卖、七鲜小厨、咖啡店、酒旅、折扣超市、医美、评价体系、海外电商平台……这动作幅度,基本是把能做的行业都重新复制一遍。
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为什么京东突然这么激进?- N# z6 }4 K+ R/ ?0 V1 Z: o
一句话:主战场内卷到天花板,必须找增量。
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这两年电商行业人人打低价、卷“仅退款”,存量游戏卷到不能再卷。大家都明白:横向打架没空间了,只能往纵向挖。3 P* k& `. w: P" X
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即时零售,就是这波所有互联网大厂眼里的超级蓝海。最后一公里的需求、离主营电商又够近,是最容易撬动用户的新场景。
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而京东这波狂奔,不是单纯堆业务,而是出现了一个行业里常说的现象:“场景涌现”。
- ?7 D! p0 B! T: z: l* d: ^什么意思?$ W; `. W# m' a. x& a" s9 J
就是大公司能力积累到一定程度后,进入一个新市场,会自然触发新的需求、新的业务链条、新的增长点。类似 AI 出现“智能涌现”,公司也会有“能力外溢”。( u( L4 e6 [( I& [/ ], _
( p, ?; g+ d, [) Y0 B) k美团从外卖打到“无限战争”,阿里生态越做越宽,都符合这个逻辑。
1 Q6 ~3 j* E( }1 u9 S* Y现在轮到京东了。
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3 z* b# d* D8 x七鲜小厨:京东能力外溢的典型案例
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3 v+ y( d: i2 l n; Q) C; K京东做外卖之后没去“零元购”那套,而是直接开店自己做。
; f- p% r+ j! `* w+ m9 U为什么有底气?因为它多年积累的供应链、品质管理、仓配系统都能复用。: |, B8 u5 r4 V5 |& J M: p. o
7 _5 T3 _6 H: G- z3 ]2 D比如,外卖行业最烦的“幽灵厨房”“食材不透明”,京东直接打在痛点上。
$ ~* s0 F5 D" O7 l+ _2 n七鲜小厨原材料、配送、运营都由京东承担,让餐饮商家参与菜品共创,收入一起分。
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结果是什么?8 m, I; Q! s" D p8 j
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七鲜小厨爆量/ S$ Q+ E. P3 H
- x# v. Z; [/ p" ^$ r京东外卖的“品质感”心智被打出来
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$ a' e% W' O* A' u2 Z" ~7 r强势拉动了平台新流量) {- n6 X( n) k8 E. g( z2 x
6 w; N# k$ P( T8 z4 z* t这就是“场景涌现”的威力:做 A 业务,顺便带火 B、C、D。% [! w( I0 L: U
8 f( R5 }# a( ?# q京东的新业务正在变成一个整体飞轮' Q: C4 \0 P! t% N
1 z7 u% k5 Y' Q0 c0 Z" B. s外卖→带动七鲜小厨
! J" {! f/ U& \9 g" K* W4 C$ k4 t七鲜小厨→提升用户好感9 H( ^& I5 D( L t+ k2 g8 F
这些用户→反推回主站购物、酒旅、医美……
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5 `4 j$ Z$ l) z: e" X京东高管透露:
# y# m# `! r1 c最早一批外卖用户,现在有接近 50% 已转化到其他业务。9 y6 V8 t( x3 i& q4 X0 `
e0 ?& i% s; L& Z& {这不是业务扩张,这是用户生态扩张。
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; x2 E7 b9 s& @* S ]财报里也体现得很明显:
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Q3 新业务收入同比暴涨 214% 到 155.9 亿
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( N7 N0 j2 z4 M- k( }" b [! Y# r三季度平台服务收入同比增长 30.8%(两年新高)
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" W$ W. {/ R' d- f活跃用户 10 月突破 7 亿(史上新高)
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+ @) t9 D3 C' D8 H' q6 b( P1 Y这些都说明:新业务成了京东的新流量入口。) u& X0 X+ G( H9 S: c
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支撑京东四处开花的底气:它的“超级供应链”
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, o3 ^. Q0 d- g( _, C% t* F京东二十多年的家底不是 APP,而是:* p9 C0 J) n2 `$ s8 t! _' M
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全国仓配网络
) E% ~2 L: R( O* ^) [) [, n7 @! m! b% z. c1 y" c0 w5 i9 W1 A
上游品牌直连渠道' w9 V9 g' n2 s7 u8 ]
" p& p7 @8 R4 Q+ K, s* I冷链体系% v- ]2 ]/ Q% [ E! @8 f) ~" V! ^
% ?- V) ~* _) Z7 k2 ^/ B5 P9 }) ?4 z自营物流- t8 \; U% M" N& Q: ~
9 I) P& g2 {( W履约能力
A: H& m8 f" ]- x这些能力以前只服务电商,现在全部跨界复用。" U" D% w y) ]/ r# \
5 Z+ |2 s( z9 _" v比如七鲜小厨:6 M- _: ?6 j/ c. `- T
$ q' m2 _: F& j5 V上游直连金龙鱼、正大
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9 ~3 C: m) i3 G0 X R0 S" W2 k& u$ F冷链体系送到店) b- W" e1 l; T/ p' K. V' G
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自家骑手配送
1 C9 P0 G) X$ a" `靠这套供应链闭环,京东能保持 10–20 元的低价,还能保证品质。
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再比如汽车业务:" n! L! Q& y$ U# w; x: d& w
京东不造车,却能靠供应链、用户数据、渠道能力把车企整合进来,甚至直接参与“以需定产”。这已经不是跨界,是介入产业链了。/ f7 \1 m* I$ G% V% Q* D
# ?% ~" f0 y: T1 ]9 B* B所以京东看似在乱打仗,但底层逻辑其实非常清晰:0 J# g G V. \7 I' _7 z* I5 ?4 T
供应链在哪里能发挥价值,业务就往哪长。/ X: R- }4 l9 n7 q8 B
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高增长带来高投入,京东要开始算账了
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当然,扩张不是没有代价。三季度京东营销投入同比直接翻倍,达到 211 亿,都是砸钱烧出来的增长。, _$ ~) r0 ?1 |/ W
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但好消息是:& G: R# i) e3 d8 h: C7 I" |" t
外卖业务的投入已经开始环比收窄,单均损益在改善。1 k% F7 k8 `- S% i a7 C* ~; T6 _- s
说明京东在探索可持续盈利路线,而不是无脑烧。% S6 ?: J4 i4 B5 D; f7 m% ~: v
+ \: x/ A& A+ l8 @8 |未来京东还得做取舍:/ M0 H N/ c2 a2 h& |9 x/ R
哪些业务能成为第二增长曲线?
+ a" O2 ^; N9 d, {' y哪些只是试水?
8 d* z) i5 [0 M+ {哪些需要及时止损?$ Y. O: @# h9 d4 J9 h s/ c v
这些都考验管理层的定力。
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