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还记得十年前那场“外卖大战”吗?饿了么、美团打得不可开交,连都用户看得热血沸腾。谁能想到,十年前,战火又被重新点燃了!! [+ G9 _. L' O/ R, ?& ?! V
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最近,饿了么终于出手了,不仅扔出“百亿解决”这么狠招,还和淘宝搞了个“淘宝闪购”——消息一出,炸裂了。尤其是五一假期刚开始,淘宝官方突然宣布:“淘宝闪购提前全国上线,用户现在可以在淘宝上领红包点外卖!”
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5 z0 w' V1 q& R8 f* V0 i这下不仅仅是“谁来送这单一外卖”的问题了,而是“谁来统治整个外卖+电商新生态”。% g" ]8 f% G0 v: F7 t0 J. O) N
+ H6 U2 D4 M! X淘宝+饿了么,这对组合不简单
$ [' Z5 A# S4 F* e+ ^# ], m; F很多人可能没意识到,外卖大战已经不只是“吃饭”这么简单的事了。3 A' w( x5 I+ t2 r3 S# [6 A; a: A
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淘宝闪购的逻辑很清楚:我让你一边在淘宝上买衣服、买数码产品,一边也能点个奶茶、零食,甚至鲜花、日用品,而且都是“即时达”。想想看,淘宝的丰富商品+饿了么的外卖速度,这不就是“万物皆可外卖”嘛!7 J! j8 e4 x$ N) K/ J2 g R1 b
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从业务逻辑上来看,这次淘宝和饿了么的联手,不像美团、京东那样得辛苦从0搭建。淘宝自带电商基因,饿了么有配送体系,两边一合体,就能快速扩张。这也是为什么他们不急着一开始就冲上去抢流量,而是默默修炼“内功”。7 e+ S; k2 ]( {: G
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为啥现在才动手?其实人家早就准备好了
0 P, o j' @* w$ l7 b/ a6 b( K# j别看这波操作来得突然,其实人家早在去年就已经“试水”淘宝闪购的前身“小时达”了,效果还不错,拉来了几百万新用户。这回直接升级“全网上线”,也是时机成熟了。
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! b# c+ n% B( K6 R5 q而且淘宝和饿了么不打“口水仗”也有道理。现在大家在网上买东西、点外卖都已经有固定习惯了,靠吵架是拉不动用户的,关键还是要拼服务、拼体验。
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* _- Y) s3 z, O% I这段时间饿了么也没闲着,搞了不少新动作,比如用无人机送外卖、AI识别假货、智能商家助手、骑手AI小饿……这些全是为了把服务效率、用户体验做上去。9 A) b+ B( D% ?4 r: i- u
" }4 t* U2 a$ o. X2 E+ A饿了么,挑对了时间点进场
$ |" q6 f# D% U4 v7 g打架要讲究时机,淘宝和饿了么就挑了个好时候。五一假期人流大,夏天又是点外卖的旺季,这时候大张旗鼓搞活动,用户自然就来了。而且,这俩平台家底厚、节奏稳,不像别人那样急吼吼砸钱抢市场。# W/ f# G1 W7 X% i3 M8 ]- Q6 d
* U1 T6 W* o/ r0 Y看阿里的财报也能看出来,他们这两年在本地生活业务上,一边控制亏损,一边慢慢拉收入,现在已经到了“扭亏为盈”的关键点。刚好碰上外卖大战重启,说是“躺赢”有点夸张,但确实比其他家底气更足。
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3 }: k0 ?* G3 m; d2 q( N9 L7 t总结一下:3 ^- J- x4 j( U7 U% V! t7 [% W
这场新的外卖大战,不再是简单的外卖竞争,而是一个“远场电商+近场配送”的大棋局。美团、京东虽然也在拼命,但淘宝+饿了么这对CP走的是“少废话、搞基础、稳出手”的路子,可能会是最终赢家。7 M; Y1 a7 S2 ?8 L9 R' `
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下一步,可能就是看谁能真正把“万物皆可外卖”这事落地,让用户不只是点饭吃,更习惯点一切了。
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