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过去几年,中国互联网的变化特别快。人口红利没了,竞争越来越卷,大家都在拼效率、拼创意。: t& Y1 u- X. K, `: S
其实这也正常——世界一直在往前走,只是每次大进步之前,总要经历阵痛。" s: \* z/ Y5 [& ?- K2 `5 s
能在竞争里找到平衡点、在博弈中实现共赢的,才是真正能活下来的新模式。
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X" c- D2 M8 B/ ?+ s M最近这几年,有一个挺有意思的例子——美团的“拼好饭”。
3 K: \; z J2 H7 b8 J很多人一开始以为它只是搞个低价促销活动,结果没想到越做越大,现在一天能卖3500万单,2.7亿人用,5000多家品牌餐厅入驻。
; g) f; u% K- z$ {. S这规模,已经不是“短期活动”了,而是彻底变成了一种新的餐饮商业模式。
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一、商家端:这不是外卖,这是餐饮版的“C2M革命”
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之前我们分析过日本的餐饮发展,日本走的是“连锁化 + 数字化”路线。6 Q" h ?$ L$ C
但中国不一样——我们地大物博,菜系多、口味杂、供应链分散,想完全照搬日本那套根本不现实。
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那中国能走出自己的路吗?
8 t- E3 \) ?+ ^" e& }' @! V7 c7 P答案是能,而且拼好饭就是一个例子。- o' f, x6 \! a- P' Z) C0 `4 x
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它的逻辑跟电商的“C2M”有点像——直接让顾客和商家对接,中间环节全砍掉。. r. c" b: m! d- x7 R
比如说,一个卖炸鸡的商家,以前要准备几十个菜品,现在就专注做一两个爆款,销量反而更稳定。
1 o+ D2 d" a2 e, A人工少了、设备少了、供应链更集中,成本自然就摊薄了。! m3 D$ p4 |, v) D1 \& S/ I) _, S
对消费者来说,价格更便宜;对商家来说,利润更可控。
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美团那边的CEO王莆中举过个例子:
3 {' Q1 t6 t0 H: N“以前一个炸鸡店几十个SKU,现在就几个,一个可乐机、一个炸鸡机就能干,效率还提升了。”
! z% a9 X4 e# f7 M' J6 t这就是典型的“少即是多”的商业智慧。
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1 e1 W" X! ~* _ g& m3 v再加上拼好饭一单一结、不抽佣金,商家每一单都能算得清楚。4 D& @& k3 `5 C- K9 V: n# u
所以你会发现,不光小商家爱上了拼好饭,连肯德基、海底捞下饭菜、老乡鸡这些大品牌都主动上车。 }- C3 E- g/ x* ]1 h* E9 ]
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根据数据,拼好饭商家销量普遍提升30%以上,成本下降20%。
1 B+ n7 F/ E1 W1 i这波降本增效,是真正意义上的“薄利多销”。
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& O! R0 h% }" ~( k$ \4 @, P; l二、消费者端:实惠,不代表“低端”
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这几年,消费市场的变化很明显。
4 ^* B3 a. s) U+ h/ P' E5 {3 f7 {- p不是大家不花钱了,而是更理性了——
+ @" ~/ D" u! m, j9 a: r以前讲“消费升级”,现在讲“理性实用”。5 d2 M% c% K6 e3 h" [; c
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比如国庆旅游人数创新高,但人均消费还降了点。
" J, t# l- g: E8 q- ]不是没钱花,而是大家更精明了——钱要花在刀刃上。$ d- c8 \( g* ^; |! u# b6 S. q
' M, t. t' w. y: s+ l7 J* D0 p餐饮行业也一样。8 k X. Z1 _( J8 I1 B8 N
整体营收还不错,但客单价回到了2015年的水平。
) D. e( g3 s2 c( ~3 V换句话说,大家更倾向于花更少的钱吃到靠谱的饭。
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g8 J" R) b& g) m, I, o; H拼好饭刚好踩中了这个节奏:
! q9 S8 j0 `2 v. f6 o固定套餐、省得选;价格便宜、量也足。
7 s7 _2 _% K y9 Q' o) Z它满足了“高频 + 性价比”两个核心需求。; l g* e- p( E4 E3 B x
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更打动人的是,它帮了很多人。
! b, K; z0 ~7 ]- x/ x比如有个脑瘫大哥在抖音上说:“拼好饭没了,我就吃不起饭了。”
" _1 u. Y! I8 C3 h' v! h还有个山东农民工,陪老婆看病的时候,一日三餐全靠拼好饭省钱。# `- J/ F, H9 e1 n* s9 Z. N
) o" k# o: X4 R很多人调侃拼好饭是“穷人套餐”,但它其实是让更多普通人能安心吃饭的一种社会善意。4 U9 w" @) O# ~1 Z9 L; N0 E; E
就像香港的“两餸饭”或新加坡的“国民食堂”,拼好饭把这种实惠的模式搬上了互联网。
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三、平台端:不仅要赚钱,还得有底线* w) c9 `9 b- I, a
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当然,想让这个模式长久,平台得有监管、有担当。- t/ y" ~, k2 n' G( q
拼好饭这一点做得挺不错的。/ M& t/ g% O" E1 Z L W* D( {
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美团推出了“百万亮厨计划”,跟20万商家合作,让厨房变得公开透明。
4 `1 b. s8 W- e- M7 Y" k7 @* J/ u1 c顾客能直接看到“今日后厨实况”,有的视频甚至是直播的。9 U; n& t! _3 t
还有“食安日记”,小商户用手机拍几张图就能展示厨房环境。
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" a4 U, ~; C0 ?# x6 X0 v3 {这些看似小细节,其实是平台在用制度创新维持秩序。
& O9 O- N* g2 y5 @' R当用户更信任,商家自然也更愿意长期经营。0 H$ W1 |' _' ^% a2 U) R0 e
这才是“正循环”的商业生态。3 u/ z7 J" e" n* `
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四、结语:商业不光能赚钱,还能让人心安4 I2 s7 r6 m% p6 R
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现在的商业世界,最让人信服的,不再是“谁赚得多”,+ |# c4 ?$ l! D+ w l2 `
而是谁能在赚钱的同时,让人感受到温度和信任。+ O/ z$ b o3 u, T
7 H4 u0 H7 q4 f5 U拼好饭就是个例子——+ f% Q5 N8 k6 D) Q/ N1 L, B7 x9 y
它通过简单的机制,让消费者吃得便宜、商家赚得稳定、社会运行更顺畅。
. y* P* N7 Q3 o; Y( x) P4 P7 {某种意义上,它就像给普通人提供了一种“生活保险”——不是保险单,而是一种温柔的确定感。
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4 u/ o* G5 t# D/ v- e商业做到这一层,其实就超越了“生意”,变成了一种社会协作的力量。 l( R3 x( R& O1 e1 ^ D
+ s' G$ v# Y; v- e所以说,拼好饭的成功,不只是营销的胜利,更是一种有温度、有责任的商业创新。
. o5 x% t% k% L$ x3 Y$ g! w它证明了:3 Z7 I+ C* q0 z
商业竞争不一定是你死我活,也可以是你我共赢。2 I/ D9 j0 @! k, B* ~ y9 t
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